תקנון ותנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2026

1. כללי

אתר dvashgvarim.com (להלן "האתר") משמש לשיווק ומכירה של מוצרי מזון ותוספי תזונה. הגלישה באתר וביצוע הזמנה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנה לכל המגדרים כאחד.

רשאי לבצע הזמנה באתר אך ורק מי שמלאו לו 18 שנים, בעל כשרות משפטית וברשותו כרטיס אשראי תקף.

2. פרטי העסק

שם המותג	Dvash Gvarim / דבש גברים
אתר	dvashgvarim.com
דוא״ל	publish.booster@gmail.com

4. אזהרות ומידע בטיחותי

• המוצרים הנמכרים באתר הם מוצרי מזון / תוספי תזונה ואינם תרופה.
• המידע באתר הוא מידע כללי בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, אבחון או תחליף להתייעצות עם רופא או רוקח.
• אין להשתמש במוצר כתחליף לטיפול רפואי או לתרופות מרשם.
• חובה להיוועץ ברופא לפני השימוש, ובמיוחד: נוטלי תרופות קבועות (ובכלל זה תרופות ללחץ דם או לב), חולים כרוניים, סוכרתיים, לאחר ניתוח, ורגישים לאחד ממרכיבי המוצר.
• המוצר אינו מיועד לקטינים, לנשים בהריון או בהנקה.
• יש לשמור מחוץ להישג ידם של ילדים. אין לחרוג מהמינון המומלץ.
• יש לבדוק את רשימת המרכיבים על גבי האריזה לפני השימוש.

5. מוצרים, מחירים ותשלום

• המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כדין, ככל שחל.
• המחיר המוצג כולל דמי משלוח עד הבית בתוך ישראל, אלא אם נכתב אחרת.
• העסקה נסלקת באמצעות CardCom. פרטי כרטיס האשראי נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בשרתי האתר.
• ההזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
• המוצרים מוצעים במסגרת המלאי הקיים. במקרה של חוסר במלאי, תימסר הודעה ללקוח והתמורה תושב במלואה.
• נפלה טעות סופר בתיאור מוצר או במחירו, לא יחייב הדבר את האתר, ותימסר על כך הודעה ללקוח בטרם חיוב.

6. אספקה ומשלוחים

• אספקה לכתובת שנמסרה בהזמנה, בתוך 3–7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
• המשלוח נשלח באריזה דיסקרטית — ללא שם מוצר וללא סימון חיצוני.
• זמני האספקה כפופים ללוחות הזמנים של חברת המשלוחים ואינם כוללים ימי מנוחה וחג.
• באחריות הלקוח למסור כתובת וטלפון מדויקים. עיכוב או כשל במסירה עקב פרטים שגויים אינו באחריות האתר.
• עיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות או אירועים ביטחוניים אינם באחריות האתר.

7. ביטול עסקה והחזרים

ביטול עסקה ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981 ולתקנות מכוחו.

• בקשת ביטול תישלח בדוא״ל לכתובת שבסעיף 2, בציון שם מלא ומספר הזמנה.
• ביטול לפני משלוח — יבוטל החיוב במלואו.
• לאחר קבלת המוצר — ניתן לבטל בהתאם לחוק, ובלבד שהמוצר לא נפתח, לא נעשה בו שימוש, ואריזתו המקורית והאטומה שלמה.
• בהתאם לתקנות הגנת הצרכן, מוצרי מזון ותוספי תזונה שאריזתם נפתחה אינם ניתנים להחזרה, מטעמי בטיחות ובריאות הציבור.
• בביטול שאינו עקב פגם, רשאי האתר לגבות דמי ביטול כקבוע בחוק.
• עלות המשלוח בהחזרת מוצר חלה על הקונה, ותשולם על ידו מראש. המוצר יטופל לאחר קבלתו בפועל אצלנו.
• מוצר פגום או שגוי — יש לפנות בתוך 14 יום מקבלתו. המוצר יוחלף או שהתמורה תושב במלואה, על חשבון האתר.

8. אחריות

• האתר לא יישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן, או ללא התייעצות עם רופא כאמור בסעיף 3.
• תוצאות השימוש במוצר משתנות מאדם לאדם. האתר אינו מבטיח תוצאה כלשהי.
• אחריות האתר בכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה בפועל.

9. פרטיות ואבטחת מידע

• הפרטים הנאספים — שם, טלפון, דוא״ל וכתובת למשלוח — משמשים אך ורק לצורך ביצוע ההזמנה, אספקתה ויצירת קשר בנוגע אליה.
• האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת בשרתי CardCom המאובטחים.
• האתר לא ימסור מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לחברת המשלוחים לצורך אספקה, לחברת הסליקה לצורך התשלום, או על פי צו שיפוטי.
• האתר מוגן בתעודת SSL. התקשורת מוצפנת.
• באתר נעשה שימוש בקובצי Cookie ובכלי מדידה של Meta (Facebook Pixel) לצורכי שיפור חוויית הגלישה ומדידת פרסום. ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן.
• ניתן לפנות בכל עת בבקשה לעיין במידע, לתקנו או למחקו, בפרטי הקשר שבסעיף 2.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר — טקסטים, תמונות, סרטונים, לוגו ועיצוב — הם קניינו של האתר או שנעשה בהם שימוש כדין. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

11. הצהרת נגישות

אנו פועלים להנגיש את האתר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלות, ברוח תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג–2013 ותקן WCAG 2.0 ברמה AA.

האתר בנוי במבנה סמנטי, תומך בניווט מקלדת, מותאם לקריאה במסכי טלפון, ומקפיד על ניגודיות צבעים.

נתקלת בקושי נגישות? נשמח שתעדכן אותנו ונטפל בכך בהקדם — publish.booster@gmail.com.

12. שירות לקוחות

בכל שאלה, בקשה או תלונה ניתן לפנות בדוא״ל publish.booster@gmail.com. נשתדל להשיב בתוך 2 ימי עסקים.

13. סמכות שיפוט

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

האתר רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה במועד ביצוע ההזמנה.